Как получить первый отзыв ? Amazon Early Reviewer Program
The Early Reviewer Program
Если вы продаете на Amazon, вы знаете, что отзывы товаров являются жизненно важными настолько, что трудно представить себе продажу какого-либо товара без них. Т.е. вам нужны отзывы , чтобы делать продажи, и вам нужны продажи, чтобы получать отзывы,следовательно как вы можете начать свой бизнес продавца на Amazon?
Поначалу может показаться, что единственный выход из этой ситуации – помощь ваших знакомых, сотрудников или членов семьи, которые купят ваш продукт, в то время как вы им продиктуете, что они должны написать в своих отзывах . К счастью, однако, есть гораздо более легкое решение , и это не связано с незаконными действиями на Amazon.
Прежде чем рассматривать решения дилеммы по поводу отзывов, важно понять, насколько действительно редки случаи получения отзывов товара от клиентов.
До недавнего времени было необходимо отправлять электронное письмо клиенту для запроса отзыва сразу после того, как клиент купил товар. Этот подход был успешным для многих брендов, жаждущих отзывы , но недавно Amazon позволил клиентам отказаться от подписки на эти сообщения. Это означает, что этот метод стал намного менее надежным.
Дело в том, что Amazon является компанией, ориентированной на клиента и просто хочет удалить все неудобства из опыта работы с клиентами. Тем не менее, Amazon знает, что отзывы имеют решающее значение для продаж, поэтому он готов работать с вами, чтобы помочь вашему бренду получить необходимые отзывы.
На самом деле, Amazon нуждается в ваших продуктах, чтобы иметь отзывы и продажи почти так же, как и вы, поскольку это часть того, как компания зарабатывает свои деньги. Таким образом, он наконец предложил новый способ поддержки брендов с запуском программы Early Reviewer Program (программа раннего отзыва) в июне 2017 года.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
SKU менее чем с пятью отзывами могут быть включены в программу раннего отзыва, при условии, что бренд базируется в Соединенных Штатах и зарегистрирован в реестре брендов Amazon.
С помощью этой программы, вы будете организовывать Amazon для стимулирования клиентов (которые уже покупают продукт самостоятельно без каких-либо толчков), чтобы оставить подлинный отзыв , предлагая небольшие суммы платежей Amazon в размерах 1 доллар или 3 доллара США . Вы будете частью программы либо на один год, либо пока вы не получите пять отзывов , в зависимости от того, что наступит раньше.
Клиентов попросят внести свой отзыв наугад, и в отличие от программы Vine, другой системы поощрения Amazon для рецензентов, эта программа позволяет всем клиентам участвовать. Независимо от того, оставили ли они 1-звездочный отзыв или 5-звездочный, клиент получает вознаграждение.
СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ?
Оплачиваются 60 долларов за каждый зарегистрированный родительский SKU только после того, как получите свой первый отзыв. Другими словами, вам нужно заплатить только после того, как начнутся результаты.
ЧТО СЛЕДУЕТ ОЖИДАТЬ?
Имейте в виду, что каждый SKU ограничен пятью отзывами. Программа здесь не для того, чтобы поддерживать вас в долгосрочной перспективе, а только для того, чтобы дать вам прочный выход на рынок, чтобы ваши товары имели шанс честно конкурировать с тысячами брендов, соперничающими за внимание 244 миллионов клиентов Amazon.
Кроме того, помните, вы платите за то, чтобы получить честную обратную связь от реальных клиентов, но это не обязательно будет положительной обратной связью.
Клиенты ожидают увидеть отзывы от удовлетворенных клиентов прошлых лет, прежде чем совершать покупки, особенно на Amazon. Даже если эти отзывы написаны людьми, которых они в реале и не знают, клиенты по-прежнему относятся к ним как к личным рекомендациям.
Учитывая, что отзывы играют такую центральную роль в процессе оценки и покупки для большинства клиентов, это ещё важный процесс для вас, как продавца, если вы хотите преуспеть на Amazon. Другими словами, вам нужно уделять достаточно внимания отзывам ваших клиентов.
Несмотря на небольшие взносы, которые требует Амазон, программа раннего отзыва обычно стоит затрат. Скорость продаж – один из самых важных факторов в том, как ваш продукт входит в алгоритм поиска Amazon, и означает, что ваши текущие продажи резко повлияют на ваши будущие продажи. Наращивание определенного импульса через достоверные и подлинные отзывы клиентов имеет решающее значение.