5 способов получить 5-звездочные отзывы клиентов Amazon

Почему вам нужны отзывы клиентов Amazon?

Онлайн-обзоры – современный медиа-мир; Они очень мощны и могут иметь огромное влияние на то, как воспринимается ваш бизнес. В прошлом году исследование показало, что:

79% потребителей доверяют онлайн-обзорам так же, как личным рекомендациям

85% потребителей говорят, что читают онлайн-обзоры для местных предприятий

73% потребителей говорят, что положительные отзывы клиентов заставляет их доверять бизнесу больше

В этом посте мы поговорим о том, почему отзывы клиентов Amazon важны и о различных способах их получения ( как законных , так и не законных ).

Что отзывы клиентов Amazon могут сделать для вас ?

Отзывы Amazon служат для нескольких целей. Отзывы могут:

1. Убедить потребителей покупать ваш продукт из конкурентов.

2. Обеспечить клиентов качеством

3. Служит как “из уст в уста” Эффект сарафанного радио.

Исследования показали, что «из уст в уста» является самым мощным маркетинговым инструментом – даже в онлайновом времени, когда один человек говорит нам о чем-то великом, мы слушаем его и прислушиваемся, возникает доверие. Хотя наша жизнь значительно отличается от наших предков-неандертальцев, мы не так далеки, как мы думаем. Мы все еще запрограммированы на выбор, основанный на действиях других. Срабатывает “эффект стада”, поэтому, когда мы видим, что многие люди рекомендуют товар и говорят, что им нужно иметь его, мы склонны чувствовать себя также .

Не стоит скрывать, что во всех людях заложен “инстинкт стада” в той или иной мере. Более того, все хоть раз становились жертвами “менталитета стада”. Многие глупые решения о покупке были сделаны из-за того, что форум кишит пользователями, советующими какие-либо товары и т.д., призывающими фразами: «невероятная цена, они быстро распродаются». Это порой приводит к ненужным, бесполезным покупкам.

Как получить отзывы на Amazon?

Социальное доказательство – это мощный материал, и чем больше у вас доказательств, тем он более силен. Больше обзоров выглядят лучше, более убедительны и повышают вашу видимость, когда кто-то ищет ваш продукт на Amazon.

Как вы можете получить законные, 100% подлинные доморощенные отзывы потребителей Amazon?
5 потрясающих советов !

1. Обеспечьте большой опыт работы с клиентами. Большинство негативных отзывов связаны с потреблением потребителей в отношении продукта. Будьте честны в том, что вы продаете, и предоставляйте максимально точную и четкую информацию о своем продукте, чтобы избежать каких-либо путаниц или ложных ожиданий.

2. Отправляйте последующие электронные письма после покупки внутри Amazon с просьбой об обратной связи. Amazon запрашивает обратную связь после покупки, но это общий адрес электронной почты, в котором нет ничего особенного. Вместо этого отправьте персонализированные запросы на просмотр; В идеале вы должны отправить их вскоре после того, как покупатели получили ваш товар, поэтому его удивительность все еще свежа в их памяти. Вы даже можете использовать сайт, такой как FeedbackFive, для автоматической отправки настроенных писем с запросами обратной связи. Сделайте так, чтобы пользователи могли оставить отзыв, включив ссылку.

3. Запросите отзывы Amazon через бюллетень и социальные сети. Скорее всего, люди подписались на ваш информационный емейл рассылку и многие стали вашими поклонниками на Facebook, так почему бы этим не воспользоваться? Есть приличный шанс, что они уже купили у вас товар, поэтому они могут предоставить законные, позитивные отзывы клиентов Amazon.

4. Получите доступ к пользователям, которые просмотрели похожие товары. Вы можете найти пользователей, которые просмотрели товары, похожие на ваши (даже товары вашего конкурента), посетив страницу вашего продукта, выбрав «Покупатели, которые купили этот товар, также приобрели» и «Посетители, которые просматривали этот товар». Это ваши конкуренты и вы могли бы просто принять их к сведению и прочитать их обзоры (обращая внимание на то, что они делают хорошо и в чем они терпят неудачу) и даже посетить их веб сайт.

Также вы можете нажать на ссылку «отзывы клиентов» и отсортировать по новейшим отзывам. Нажмите на имя рецензента, чтобы узнать подробности. Если они предоставляют контактную информацию, связанную с его профилем, вам повезло! Отправьте письмо. Если появляется только имя, попробуйте связаться с ним в другой социальной сети, такой как Twitter или Facebook.

5. Попросите лучших рецензентов Amazon. Amazon имеет список своих лучших рецензентов – сборник уважаемых рецензентов, которые ценятся за их проницательные и объективные критические замечания. Многие из этих лучших рецензентов Amazon также имеют такие названия, как «top amazon reviewers» или «Зал славы», которые отображаются вместе с их отзывами, что делает их обзоры чрезвычайно ценными.

Как получить отзывы от лучших рецензентов Amazon

Приобретение оценки от одного из этих рецензентов, предполагает большие преимущества для вашей учетной записи продавца Amazon.

Многие из этих рецензентов Amazon зарабатывают на жизнь таким способом – это серьезный бизнес, а некоторые могут дать до 100 отзывов в месяц. Будьте готовы предлагать свой товар бесплатно в обмен на отзыв – в зависимости от вашего товара, это может быть дорогостоящим расходом, поэтому вам придется решить, насколько это является для вас выгодным.

1. Найдите лучших рецензентов. Сначала мы рассмотрим список лучших рецензентов Amazon. Вы увидите, что страница разделена на рейтинг лучших рецензентов и рецензентов Зала славы. Зал славы имеет устоявшихся рецензентов, в то время как рейтинг лучших отзывов показывает лучших вкладчиков Amazon в настоящий момент. Зал славы показывает значки и награды рецензентов, хотя вы можете получить эту же самую информацию в именах в разделе «Лучшие рецензенты».

2. Поиск соответствующих тегов. Взаимодействие над именами в любом разделе приведет к появлению наиболее используемых тегов рецензента. Ваша цель будет заключаться в том, чтобы найти лучших рецензентов, которые использовали теги, связанные с продуктом или отраслью в прошлом, что делает их идеальной целью.

3. Следите за клиентами которые у вас купили. Затем вы захотите составить список контактов.

4. Рыба вокруг писем. У многих популярных рецензентов свои адреса электронной почты находятся прямо на странице своего профиля. Если вы не видите адрес электронной почты, вам придется попробовать связаться через социальные сети (Twitter, Facebook и т.д.).

5. Продумайте текст электронного письма. Пора умолять об этом, так что наденьте эти глаза щенка! Объясните свою цель на Amazon, и что вы хотите отправить им продукт, который, по вашему мнению, может быть интересен. Не отправляйте один бездушный общий массовый адрес электронной почты – персонализируйте сообщение, показывающее, что вы прочитали ответ рецензента и видели их прошлые обзоры. Можете упомянуть какой-то его комментарий к одному обзору, который вы нашли особенно освещающим или умным. Персонализация ваших сообщений значительно улучшает ваши шансы на получение ответа, поэтому обязательно выполните некоторую продуманную переписку.

Скажите им, что вы надеетесь на честный обзор товара, хотя никаких обязательств не требуется. Многие не будут отвечать на ваш адрес электронной почты, и, вероятно, только половина будет рассматривать товар, который вы отправляете. Да, это рискованно. Но если ваш товар потрясающий, и вы знаете, что он может заработать отличные отзывы, несколько рейтингов 5 звезд от этих лучших рецензентов Amazon будут огромным плюсом для вашего бизнеса на Amazon !

6. Скажите спасибо! Обязательно следите за новостями и благодарите лучших рецензентов Amazon за их продуманный отзыв
– с искренностью, конечно!

Получить отзыв от критиков Amazon непросто, но в конце концов это окупится, когда ваш товар будет помечен золотыми звездами.

Другой подход: поддельные обзоры

Amazon делает все возможное, чтобы бороться с фальшивыми отзывами. Многие ломают головы, стоит ли покупать подписчиков Twitter – это является чрезвычайно спорной темой.

Попытаемся немного прояснить данный вопрос.

Как и в случае с реальными отзывами , поддельные отзывы могут быть получены, если вам хватит решительности пойти на это. Для фальсифицированных отзывов потребителей Amazon вы можете проверить …

1. Fiverr. Fiverr – такой странный плавильный котел теневых причудливых предложений. На черном рынке интернет-рекламы вы можете найти практически что угодно дешевое на Fiverr, в том числе на искусственные отзывы Amazon.

Это сложно – создавать бизнес в Интернете, т.к. именно в интернете есть способ выявить худшее в людях – многие пользователи прячутся под завесой анонимности Интернета, чтобы распространять клевету, которую они никогда бы не озвучили в реальности.

Будьте готовы к худшему. Вы получите плохие отзывы. Может быть, даже очень плохие. Критика может быть неликвидной, незаслуженной или даже совершенно жестокой, и нет никакой интернет-полиции, которая придет и разберется с этими непослушными жалобщиками. Это означает, что действовать придется самому в этой ситуации. Мы предлагаем вам …

– Успокойтесь. Негативные отзывы могут укусить, поэтому ваш первый шаг после получения отрицательного отзыва клиентов Amazon должен состоять в том, чтобы просто отступить. Возьмите день или даже несколько, чтобы остыть, а затем оцените ситуацию ясным умом. Есть ли ваша заслуга в отзыве? Возможно, это ключ к тому, как вы можете улучшить свой продукт. Это чистая эмоциональная тирада? Другие виды использования могут ощущать необоснованное разглашение, поэтому, хотя ваши рейтинги звезд могут быть затронуты, пользователи, которые тратят время на просмотр ваших 1-звездных отзывов, могут увидеть бессмысленность плохого отзыва. Если отзыв является откровенно эмоциональным, это даже может сыграть вам на руку.

– Подходите с особой осторожностью. Следующим шагом будет решение, следует ли отвечать на отрицательную обратную связь. Здесь ситуация становится сложной, потому что ситуация может измениться в зависимости от того, являетесь ли вы реселлером Amazon, занимающимся обратной связью с продавцом, или проблема является в некачественном вашем продукте.

Для реселлеров Amazon: сначала проверьте проблемы, которые у покупателя были – может ли проблема быть устранена? Рассмотрите возможность возврата или замены. Покупатели могут удалять обратную связь на срок до 60 дней после публикации отзыва, поэтому обычно существует вероятность удаления негативного отзыва.

Для плохих отзывов, ответ публично может нанести дополнительный ущерб, особенно если другие выступают на стороне рецензента. Посмотрите вперед, как обеспечить этот негативный отзыв новыми позитивными. Amazon удалит отзывы в конкретных случаях, таких как нарушение конфиденциальности или непристойный лексикон , но эти ситуации не являются общими.

Наслаждайтесь этими 5-звездочными отзывами!