5 шагов, чтобы удалить все ваши отрицательные отзывы Amazon!

Плохие отзывы всегда являются самой большой головной болью для продавцов Amazon. Даже один 1-звездочный отзыв, показанный на первой странице листинга, может испортить ваши продажи. Есть 5 золотых правила, чтобы все отрицательные отзывы исчезли!

Шаг 1: внимательно просмотрите на отзыв

Не паникуйте, когда вы увидели новый 1 звезд отзыв. Сделайте глубокий вдох и внимательно прочитайте этот отзыв. Подумайте об этих трех вопросах: Это обзор от вашего конкурента или реального покупателя? Что делает покупателя неудовлетворенным? Сделал ли он что то против правил Амазон?

Шаг 2: Напишите в поддержку Амазон

Иногда вы можете найти покупателей, говорящих о проблемах, не связанных с качеством вашего продукта в своих отзывах, например, медленной доставкой или использованием грязных слов, которые противоречат ToS Amazon. Если это так, вы можете просто связаться с Amazon seller support, чтобы удалить отзыв. Если вы обнаружите, что отзыв был написан злым конкурентом, а не реальным покупателем, вы можете сообщить об этой проблеме в поддержку продавцов Amazon. Однако вероятность его удаления очень мала, если у вас нет убедительных доказательств, подтверждающих, что этот обзор был от конкурента. Если вы не смогли удалить отзыв конкурента, вы можете перейти прямо к шагу 4. Большинство случаев, негативные отзывы от реальных покупателей. Чтобы удалить эти отзывы, мы должны связаться с покупателем напрямую.

Шаг 3: Свяжитесь с покупателем

Чтобы связаться с покупателем, нам нужно сначала выяснить его / ее контактную информацию. Есть два способа найти информацию о покупателе. Используйте amzfire, чтобы найти order ID в селлер централе, а затем свяжитесь с этим покупателем через внутреннюю систему сообщений Amazon. Или используйте fbareview.pro, чтобы извлечь реальный адрес электронной почты, номер телефона и идентификатор заказа этого покупателя. Затем свяжитесь с ним напрямую.

Шаг 4: Ответить на отзыв

Если вы внимательно следите за шагами, которые мы предпринимаем, чтобы связаться с покупателями, у вас есть высокий шанс удалить этот плохой отзыв. Если нет, пожалуйста, немедленно ответьте на этот отзыв через комментарий к отзыву, чтобы показать вашу проактивную позицию. Затем быстро перейдите к шагу 5.

Шаг 5: Проголосуйте за отзыв как неинтересный – Заминусовка отзыва.

Если вам не удастся удалить этот отзыв, попробовав все методы, упомянутые выше, это единственный шанс уменьшить негативный эффект этого отзыва. Этот метод немного серый, поэтому я не хотел делиться им с публикой. Но если конкуренты используют серые методы чтобы уничтожить нас, и Amazon даже не заботится об этом, тогда мы, как продавцы, должны делать все возможное, чтобы защитить себя! Попросите реальных покупателей проголосовать против этого отзыва нажав на палец вниз (отзыв не интересный) И этот отзыв опустится ниже других отзывов.